產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)用這3類數(shù)據(jù)量化工作成果，想升職加薪并非難事

2021-12-28 3175

編輯導(dǎo)語(yǔ)：每年一度的年終總結(jié)又來(lái)了，你是不是也在為如何撰寫年終總結(jié)這個(gè)問(wèn)題而困擾？其實(shí)，要想讓你的年終總結(jié)顯得更有內(nèi)容、更充實(shí)，數(shù)據(jù)是一個(gè)重要的展示方面，產(chǎn)品經(jīng)理更是需要利用數(shù)據(jù)來(lái)量化你的工作成果。那么，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去挖掘數(shù)據(jù)？本文作者做了相應(yīng)解讀，一起來(lái)看一下。


年底了，職場(chǎng)人忙著做年終總結(jié)。有的產(chǎn)品經(jīng)理犯難了，每天加班加點(diǎn)，一年做了很多事，可真要總結(jié)，卻不知該寫啥。抓耳撓腮擠出來(lái)，又變成流水賬。


類似的情況，還有寫簡(jiǎn)歷時(shí)，不知道怎么寫項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。


這里面有一個(gè)關(guān)鍵，就是要用數(shù)據(jù)去量化自己的工作產(chǎn)出，才能更好地體現(xiàn)你的價(jià)值與能力。這將影響到你的績(jī)效、年終獎(jiǎng)，以及晉升。


不過(guò)，到底該用哪些數(shù)據(jù)量化工作產(chǎn)出，又是個(gè)問(wèn)題。


做 C 端產(chǎn)品的容易點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響比較直觀。但 B 端產(chǎn)品，尤其做后臺(tái)系統(tǒng)給內(nèi)部人員使用的，就很尷尬，好像沒(méi)啥數(shù)據(jù)可說(shuō)。還有的是產(chǎn)品沒(méi)上線，或剛上線沒(méi)啥數(shù)據(jù)。


這些情況我都遇過(guò)，經(jīng)過(guò)摸索，我在定 OKR 或總結(jié)時(shí)，會(huì)從這 3 個(gè)方面去挖掘數(shù)據(jù)：增收益、降成本、講付出。

一、增收益，體現(xiàn)核心價(jià)值

從公司的角度，毫無(wú)疑問(wèn)要追求商業(yè)價(jià)值，增加收益，才能活下去。


產(chǎn)品經(jīng)理想要更有價(jià)值，要避免淪為工具人、需求傳話筒，而是要有意識(shí)、想辦法主動(dòng)研究業(yè)務(wù)，用專業(yè)能力幫公司、用戶解決問(wèn)題，才能促進(jìn)收益增長(zhǎng)。通?？梢灾攸c(diǎn)關(guān)注這 2 個(gè)方面的數(shù)據(jù)。


1. 顯性收益的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)


業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，直接體現(xiàn)收益。比如訂單量、銷售額、GMV（網(wǎng)站成交金額）等。


有人會(huì)問(wèn)，我做的產(chǎn)品或功能上線了，與公司銷售賣出多少、賺多少，關(guān)系似乎不夠直接，怎么體現(xiàn)我在當(dāng)中的價(jià)值呢？


一般來(lái)說(shuō)，只要產(chǎn)品功能支撐了業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，這種支撐已經(jīng)很有價(jià)值了，大膽寫出來(lái)吧，例如：


負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品/功能支撐完成了xx訂單量、xx銷售額。


當(dāng)然，你也得明白這不是你一個(gè)人的功勞，別忘了提及團(tuán)隊(duì)。


2. 隱性收益的用戶數(shù)據(jù)


收益不僅是賺多少錢，還包括隱性的價(jià)值增量，這些可能本身具有價(jià)值，或能間接提升收益。


比如，你做的功能，使得用戶數(shù)據(jù)有所改觀：


帶來(lái)xx新增用戶；


日活躍用戶/月活躍用戶/留存用戶/使用時(shí)長(zhǎng)提升xx%等。


此外，還有優(yōu)化功能設(shè)計(jì)，提升帶來(lái)收益的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率。


我曾負(fù)責(zé)一個(gè) APP ，當(dāng)時(shí)用數(shù)據(jù)分析，找出用戶詢價(jià)（類似下單）流失的環(huán)節(jié)，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在零推廣情況下，將訂單轉(zhuǎn)化率提升了 200 %。這不僅讓我得到公司的肯定，也為后來(lái)跳槽積累了一個(gè)很好的案例。


利用好收益方面的數(shù)據(jù)，這是產(chǎn)品經(jīng)理核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，最直接的體現(xiàn)。

二、降成本，大有發(fā)揮空間

當(dāng)然，不是每個(gè)人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都能有直接收益。如前面講的，尤其 B 端后臺(tái)產(chǎn)品。


沒(méi)事，我們可以從另一個(gè)角度下手，思考我們的工作有沒(méi)有幫用戶、團(tuán)隊(duì)提升效率，從而降低成本。


這一點(diǎn)經(jīng)常被人忽略，但對(duì)大部分產(chǎn)品經(jīng)理而言，只要在工作中，稍微留心，就能做到。這里給 2 個(gè)方向，供你參考。


1. 對(duì)用戶的價(jià)值


首先，從用戶的角度，看我們做的產(chǎn)品對(duì)用戶的工作效率提升了多少，節(jié)省了多少人日，即「效率數(shù)據(jù)」。


比如，原先 1 個(gè)人做某工作，得花 2 天才能完成，用了系統(tǒng)半天就能搞定。


其次，有多少相關(guān)人員在使用（占比多少），他們的使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)如何，即「使用數(shù)據(jù)」。


這些都能通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出。


2. 對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)


從團(tuán)隊(duì)的角度，我們可做的事就多了。比如總結(jié)實(shí)用的方法、規(guī)范或模版，在團(tuán)隊(duì)中推廣，提升工作效率，節(jié)省時(shí)間成本。這也是有價(jià)值的產(chǎn)出，且同樣可從效率和使用數(shù)據(jù)去評(píng)估。


我在做一些經(jīng)常性的需求時(shí)，會(huì)有意識(shí)去整理模版。


有段時(shí)間，我們做 H5 充值頁(yè)面比較多。因涉及用戶信息、支付，剛開始得花 1 天才能做完，做了 2 次，我干脆把流程、頁(yè)面結(jié)構(gòu)和需求描述等進(jìn)行歸納，結(jié)合競(jìng)品整理出通用模版。再來(lái)類似需求，我基本 1 小時(shí)內(nèi)就搞定，也少有遺漏。


對(duì)公司來(lái)說(shuō)，既要開源，更要節(jié)流，提升效率，即降低成本，從這個(gè)角度梳理效率數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)，也能量化工作成果。

三、講付出，過(guò)程同樣重要

萬(wàn)一你很不幸，上述兩方面都沒(méi)啥可說(shuō)，那講講自己的苦勞吧。


以前，我總認(rèn)為職場(chǎng)講功勞不講苦勞。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)過(guò)程也很重要，沒(méi)有過(guò)程的付出，難以保證好的結(jié)果。


因此，我們不妨把工作過(guò)程的關(guān)鍵產(chǎn)出進(jìn)行量化。比如：


負(fù)責(zé)xx個(gè)產(chǎn)品，迭代xx個(gè)版本，做了xx個(gè)項(xiàng)目；


接到xx個(gè)需求（粒度應(yīng)適中，視自身產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)情況而定），處理了xx個(gè)，完成了xx個(gè)；


調(diào)研訪談xx個(gè)用戶，設(shè)計(jì)了xx個(gè)產(chǎn)品功能方案，輸出了xx份需求文檔；


做了xx次團(tuán)隊(duì)分享等等。


千萬(wàn)別小看這些事，以為是玩套路、堆工作量。


實(shí)際上，一個(gè)產(chǎn)品要出成果，不可控的因素太多，且有些付出不一定立馬有收獲，但對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品或工作往往會(huì)有幫助。所以，產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)適當(dāng)講講工作量。


剛帶團(tuán)隊(duì)那年，我當(dāng)著全公司匯報(bào)，說(shuō)了一個(gè)數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)連我在內(nèi)只有 3 個(gè)產(chǎn)品人員，一年完成 280 個(gè)以上的需求（說(shuō)明了需求粒度，大部分粒度不?。＠习逡宦牶芨锌?，原來(lái)你們做了這么多事，真不容易呀。


你看，有些事，你不講別人就不知道，適當(dāng)展示工作量，既體現(xiàn)付出，也反映工作態(tài)度。如果你老在摸魚，也做不了多少事。


最后再分享一招。


如有時(shí)間，還可以從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度，利用產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的理解、寫文檔的能力等優(yōu)勢(shì)，幫公司申請(qǐng)專利、扶持項(xiàng)目、高新技術(shù)企業(yè)等，能幫公司提升知識(shí)資產(chǎn)。


這也是非常重要的工作成果。要知道，有的互聯(lián)網(wǎng)大廠，成功申請(qǐng)專利的獎(jiǎng)金可是上萬(wàn)的。


好了，照例小結(jié)一下。


不管你是否要做年終總結(jié)，有無(wú) OKR 或 KPI，在工作中，都可以多關(guān)注增收益、降成本、過(guò)程付出這 3 個(gè)方面的數(shù)據(jù)，有意識(shí)去做事。


這樣不僅能鍛煉能力，還能積累不錯(cuò)的成果，一舉兩得，何樂(lè)不為。

 

作者：四月，10年產(chǎn)品經(jīng)理，扎根B端，死磕過(guò)C端，出過(guò)高校教材，和你一起，用產(chǎn)品思維，打通產(chǎn)品與職場(chǎng)任督二脈。公眾號(hào)：四月喃嘩


本文由 @四月 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。


【牛人（Niuren.com）】，讓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本下降50%?！爱a(chǎn)品原型”是企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目需求管理、項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)維迭代的起點(diǎn)與管理杠桿，牛人平臺(tái)為企業(yè)用戶提供數(shù)字化產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)服務(wù)的P2B（Professioner to Business）擔(dān)保交易服務(wù)。企業(yè)在牛人平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目需求，產(chǎn)品經(jīng)理在牛人平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證審核后，為企業(yè)提供產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)服務(wù)。牛人平臺(tái)承擔(dān)起企業(yè)用戶與產(chǎn)品經(jīng)理之間的服務(wù)交易的撮合、擔(dān)保、以及質(zhì)量監(jiān)理服務(wù)。






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